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同樣一個意思,有很多詞匯來表達,有人說市場,有人說宣傳,有人說品牌,有人說文化,有人說形象,有人說廣告,有人說忽悠,還有人高舉黨委號召的偉大旗幟……其實,都是一個意思——對內(nèi)提高凝聚力,對外擴大影響力。
對以經(jīng)濟建設為絕對中心、以贏得利潤為第一目標的企業(yè)來說,不妨更直接點,“以市場宣傳為目的促進企業(yè)文化建設”。
也許有人不太理解這句話,說“對內(nèi)提高凝聚力、對外擴大影響力”不是很好嗎?怎么把如此簡單的事情說的這樣復雜呢。因此,先來解釋一下這句話:以市場宣傳為目的,實際上說的是宣傳工作要以市場為目的,所以叫做“市場宣傳”,做好了市場宣傳,實際上也就做好了對外的品牌宣傳
,與此同時,要進而促進企業(yè)文化的建設,從而提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。 也許有朋友更加糊涂了,那就簡單一點。總之,這些東西都是相輔相成、不可割裂的。但作為以盈利為目的的企業(yè)來說,所有的宣傳都是為市場服務的,進而形成良好的企業(yè)文化,提高企業(yè)的凝聚力,最終,還是以良好的企業(yè)文化和整齊劃一的團隊展現(xiàn)在市場面前,更好的促進市場的進步,促進企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。
接下來,我將從企業(yè)的實際角度來闡述這一觀點:
一、為什么很多企業(yè)搞不好宣傳工作
1、企業(yè)領導人不重視
在中國就是這樣,只要企業(yè)領導人,特別是一把手重視某件事情,則這件事情一定能夠做好,如果領導不重視,下面的經(jīng)理、員工有再好的思路,也很難執(zhí)行,很難做好。
這種邏輯來源于中國特色文化之一,也就是拍馬屁文化,領導重視了,下屬為了拍馬屁,不管路線是否正確?一定執(zhí)行的圓滿;相反,如果領導不重視,則不負責任的下屬“事不關(guān)己、高高掛起”、“多一事不如少一事”,等著吧,什么事情也干不成;就算有些下屬責任心強,但終究會有不負責的人員存在,他們一定會制造各種流言蜚語,使得你想做事也做不成。
所以,要想做好宣傳工作,企業(yè)領導人重視非常關(guān)鍵,即使公司沒有“馬屁文化”,重視也比不重視好。
2、思想觀念有偏差
怎樣理解宣傳工作,是做好宣傳工作的基礎和前提。在思想觀念上,一些人認為宣傳工作是“可有可無”的工作,盡搞一些“虛頭巴腦”、“胡編亂造”的東西,不僅不為企業(yè)創(chuàng)造效益,還得要為其投入一定的人力物力,算起經(jīng)濟帳的話,劃不來。
財務上有對詞語很神奇,一個叫“投資”,一個叫“成本”,舉個例子,同樣花一筆錢,如果你把它當作成本,無論這筆錢多么少,它都是成本,都應該盡量壓縮、減少,直至不花為最好;如果你把它當作投資,則截然相反,不管這筆錢再多,它都是投資,將來是有更多回報的,所以就會毫不吝嗇的花,花的越多越好,因為投資的越多,將來的回報也將越多。
同樣,企業(yè)做宣傳,如果思想觀念上認為是負擔,是應付形勢,甚至說是黨委攤派的任務,則干脆就不要搞了,即使搞,也搞不好的。如果從思想觀念上改變,認為宣傳是在做市場,是可以促進銷售、帶來效益的,那么,宣傳工作一定能做好,且一定會做的有聲有色,做宣傳工作的人也一定樂此不疲了。
3、組織結(jié)構(gòu)無保障
要做好宣傳工作,必須要有專業(yè)的隊伍,如果從事宣傳工作的人都是兼職的,則宣傳工作肯定搞不好。比如,有些單位讓黨委宣傳部的人兼職搞企業(yè)宣傳,這樣肯定搞不好,但如果反過來,讓搞企業(yè)宣傳的人兼職做黨委宣傳部的工作,一定非常出色,這里沒有別的意思,實在是在企業(yè)里面就是這樣的。還有,有些單位讓行政管理中心總經(jīng)理兼職做宣傳,也一般做不好,試想,行政管理中心是行政職能,平時的事情本身就很忙,那有精力管宣傳呢?如果行政管理中心總經(jīng)理充分授權(quán),下設一個專職人員專門負責宣傳倒也無可厚非,但如果授權(quán)不夠,或者總經(jīng)理本身是宣傳的外行,則專業(yè)人員被縛住手腳后也就不再專業(yè)了。
因此,有專人負責宣傳工作是做好宣傳工作的前提。除了有專人負責外,還應該有很多兼職人員。比方一個大型企業(yè)集團,有總部及若干子公司、分公司,則可以在總部設若干的全職專業(yè)人員,另外,必須在各子公司、分公司及部門設若干兼職人員,并且要時常搞聯(lián)誼、聚會、沙龍等活動,交流宣傳工作、增進感情。畢竟,宣傳不是一個人的事,也不是幾個人的事,而是整個集團的事,是每一位員工共同的事,不讓全員參與,則提高企業(yè)的凝聚力只能是一句空話,因為凝聚力本身就是要凝聚全體員工的力、凝聚全體員工的心。
所以宣傳工作的組織保障必須是以專職帶兼職,以兼職帶全員,全體員工共同參與。只有這樣,宣傳工作才是有意義的,才可以形成良性循環(huán)、持續(xù)發(fā)展。
4、沒有經(jīng)濟基礎和費用預算
“金錢不是萬能的,但沒有錢是萬萬不能的”,宣傳工作也不是說說就可以,畢竟要有一定的投入,對于一些困難企業(yè),緊緊巴巴的日子,捉襟見肘的資金,使得他們無暇考慮這一本來就不直接創(chuàng)造效益的工作。對于一些效益好點的企業(yè),感覺自己日子已經(jīng)過得可以了,何必又費力勞神地去人前現(xiàn)眼,所以不求聞達于他人,關(guān)起門來小富即安的日子也挺滋潤。其實這些現(xiàn)象的產(chǎn)生,正是企業(yè)整體發(fā)展水平不高的體現(xiàn)。宣傳工作是一種“形而上”的工作,是企業(yè)實力達到一定程度所產(chǎn)生的自然需求,不可想象一家知名的大企業(yè)會不注重自身的內(nèi)外形象塑造,也不能強求一家正在追求溫飽或剛達小康的企業(yè)去考慮樹立自己的公眾形象。因此,對宣傳工作的態(tài)度從根本上來說是個企業(yè)發(fā)展水平與整體實力的問題。
舉例,對于一個銷售超億的企業(yè)來說,拿出百萬元來做宣傳是絕對談不上什么負擔的;而對于一個銷售超十億的企業(yè)來講,拿出千萬元來做宣傳,則是非常值得的;如果一個企業(yè)銷售達到100億元,哪怕只拿出0.5%的資金,就有5000萬元,用這個資金來做宣傳、做品牌、做形象,則一定能做好,相反,如果不投入一定的資金做宣傳、做品牌、做形象,則宣傳工作的落后將從長遠阻礙企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)一般也不會再次高速發(fā)展了。
以上說的都是大道理,對于一個具體的企業(yè)來說,拿出一定的資金做宣傳是必要的。進一步,資金怎么花銷、怎么使用呢?預算是相當重要的,有了預算,有了計劃后,則負責宣傳工作的人按照預算、按照計劃、按照規(guī)章制度,在原則范圍以內(nèi)開展工作就可以了。有些企業(yè),明明做了預算,有了計劃,也有規(guī)章,但每次碰到幾十元的小開銷,依然縮手縮腳,什么事情都要找一把手簽字,這樣也肯定辦不成大事,搞不好工作。
二、宣傳工作對企業(yè)發(fā)展如虎添翼、至關(guān)重要
前面已經(jīng)說了,宣傳是一個綜合因素,她是集市場、宣傳、廣告、形象、品牌、文化、政治等于一身的整體宣傳概念。
宣傳工作對企業(yè)發(fā)展的作用,不僅如綠葉之于鮮花,更如同營養(yǎng)之于肌體,是對企業(yè)的外部包裝,更是對企業(yè)內(nèi)涵的升華。在現(xiàn)代社會中,個人要自我包裝并且向外展示自己,企業(yè)同樣也需要靠宣傳來對內(nèi)凝聚人心,對外樹立形象。完全過自給自足,不與外界發(fā)生聯(lián)系的生活是不可想象的。企業(yè)要生存要發(fā)展,就要同社會發(fā)生關(guān)系,我們制作的標書,工地樹起的企業(yè)標識,甚至每一位員工的言行,無不都是一種企業(yè)宣傳的形式和體現(xiàn)。認為宣傳無用的人,其實也在自覺不自覺地進行著各種各樣的宣傳活動。宣傳工作對企業(yè)的重要性主要體現(xiàn)在:
1、是塑造企業(yè)外部形象的主要手段。隨著市場競爭的日趨激烈,“品牌效應”的作用日益突顯,一方面,企業(yè)要通過較高的知名度、良好的社會信譽來贏得社會和客戶的支持。另一方面,企業(yè)要通過樹立的品牌來贏得更多的客戶,爭取更大的市場份額,這就必須發(fā)揮企業(yè)的宣傳作用。
2、是凝聚企業(yè)人心的重要渠道。領導層的決策可以通過內(nèi)部宣傳在公司內(nèi)部廣為人知,以達到轉(zhuǎn)變思想、統(tǒng)一認識、凝聚力量的目的。企業(yè)還可以將關(guān)系職工切身利益的熱點難點問題及時公之于眾,喚起員工的認同感和積極性,形成良好的內(nèi)部氛圍,推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
3、是培育企業(yè)文化的重要途徑。宣傳工作中所體現(xiàn)出的企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神等要素,是推動企業(yè)文化建設的最直接表現(xiàn)。將企業(yè)文化的內(nèi)容潛移默化地導入到職工的腦海中,宣傳工作是至關(guān)重要的一部分。
總之,沒有宣傳工作的企業(yè)是不可想象的企業(yè),不重視宣傳工作的企業(yè)也是不可能做強做大的企業(yè),宣傳工作對企業(yè)發(fā)展如虎添翼、至關(guān)重要。
三、怎樣做好企業(yè)的宣傳工作
在肯定企業(yè)宣傳工作重要的同時,我們也必須看到,造成宣傳工作在很多單位被淡化、弱化的主要原因是企業(yè)宣傳工作內(nèi)容陳舊、方式落后,跟不上形勢的需要和企業(yè)的發(fā)展步伐。這就要求我們轉(zhuǎn)變對宣傳的認識,改進宣傳的內(nèi)容,創(chuàng)新宣傳的方式,真正發(fā)揮它應有的作用。
1、觀念上要轉(zhuǎn)變。事情的成敗首先取決于對其觀念上的認識,對企業(yè)的宣傳工作,不能只看到眼前的投入,更要看到它所帶來的無形效益;不能只當作是可有可無的工作,而要當成常規(guī)性的重要工作;不能只滿足于小富即安,而要向著更大的目標邁進。總之,在觀念上,要以市場宣傳為目標,宣傳是為市場服務的,宣傳工作不僅是市場工作的一部分,而且要把宣傳工作提升到企業(yè)文化建設的高度。
2、內(nèi)容上要改進。要與中心工作緊密結(jié)合,圍繞企業(yè)經(jīng)濟工作來開展;要與職工利益緊密結(jié)合,理順職工思想,統(tǒng)一內(nèi)部認識;要與市場經(jīng)濟緊密結(jié)合,關(guān)注市場動態(tài),提供市場信息。這就是要站在企業(yè)文化建設的高度,多方位考慮,既要考慮到市場的目的,宣傳是可以創(chuàng)造效益的,是可以促進銷售的,是可以賺錢的,所以一定要對外展示實力、體現(xiàn)形象、樹立品牌、促進銷售;又要考慮到文化的目的,宣傳是可以統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、團結(jié)力量、凝聚人心的,所以一定要對內(nèi)高度重視、全員參與、提高素質(zhì)、促進團結(jié)。
舉一個大家熟知的例子,在中國共產(chǎn)黨的發(fā)展歷程中,先后有馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表、構(gòu)建和諧社會等,這些都是作為一個國家、一個政黨的宣傳內(nèi)容和手段,無疑,這些宣傳的內(nèi)容和手段都促進了全國人民的大團結(jié),是很好的宣傳典范。同樣,一個企業(yè),也應該在不同的時期,根據(jù)企業(yè)內(nèi)外的實際情況,與時俱進,開拓創(chuàng)新,不斷改進宣傳內(nèi)容。
3、方式上要出新。在宣傳的方法手段上,盡量避免正面說教、直接灌輸式的傳統(tǒng)宣傳方式,多采用職工喜聞樂見、社會易于認可的手段。開展多種活動,潛移默化寓教于樂。挖掘企業(yè)內(nèi)涵,拓寬報道的層面與深度。加強與媒體的溝通,擴大宣傳的影響與效果。
總之,企業(yè)要想在市場中生存發(fā)展,求得一席之地,需要對宣傳工作重新進行審視和定位,以市場宣傳為主要內(nèi)容和工作目的,站在企業(yè)文化建設的高度,為企業(yè)營造良好的內(nèi)外發(fā)展氛圍,從而推動企業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。
王仁松,男,華北電力大學工科學士、西南交通大學管理碩士,經(jīng)濟師、工程師職稱,系溫州模式研究會會員,先后在華北電力集團、正泰集團、大全集團工作,對溫州模式、蘇南模式、珠三角經(jīng)濟、長三角經(jīng)濟、電氣行業(yè)市場有一定研究,現(xiàn)任大全集團營銷總公司總經(jīng)理助理。歡迎感興趣的朋友共同交流、探討。電子郵件: wangrensong@daqo.com,wrsok@sohu.com。